Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

ALENKO d.o.o.
Karađorđeva 54, 74270 Teslić, Bosna i Hercegovina
JIB: 4405045750005 · VAT: BA405045750005 · MBS: 67-01-0026-23
Odgovorna osoba: Alen Bašić
E-mail: office@alenko-flooring.com · Telefon: +385 91 784 8597

Regionalni ured (HR): ALENKO d.o.o., Ivana Duknovića 59, 23000 Zadar.

2. Koje podatke prikupljamo

Web-stranica alenko-flooring.com je informativnog karaktera i ne sadrži obrasce za registraciju, narudžbu ili newsletter. Osobne podatke prikupljamo isključivo kada nas kontaktirate:

• putem e-maila ili telefona/WhatsAppa – ime, prezime, kontakt podaci, sadržaj upita;
• kod izrade ponude ili ugovora – podaci o tvrtki/kupcu nužni za poslovanje (naziv, adresa, OIB/PDV broj).

3. Svrha i pravna osnova obrade

• Odgovor na upite i pružanje informacija o proizvodima – legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR).
• Izrada ponuda i sklapanje ugovora – izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR).
• Ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvo, porezi) – zakonska obveza (čl. 6(1)(c) GDPR).

4. Razdoblje čuvanja

Podatke iz upita čuvamo dok je to potrebno za odgovor i razumno razdoblje nakon (do 2 godine). Računovodstvenu dokumentaciju čuvamo u rokovima propisanima zakonom (najčešće 11 godina).

5. Primatelji podataka

Vaši podaci se ne prodaju i ne ustupaju trećim stranama u marketinške svrhe. Mogu biti dostupni našim računovodstvenim i pravnim suradnicima te pružatelju usluge hostinga (Lovable / Cloudflare), isključivo radi tehničkog funkcioniranja stranice.

6. Prijenos podataka izvan EU

Sjedište voditelja obrade je u Bosni i Hercegovini (izvan EU). Za korisnike iz EU prijenos se temelji na poslovnom kontaktu koji ste sami iniciirali i provodi se uz primjerene mjere zaštite.

7. Kolačići (cookies)

Stranica ne koristi kolačiće za praćenje, analitiku ni oglašavanje. Koriste se isključivo nužni tehnički zahtjevi za prikaz stranice (npr. Google Fonts za učitavanje fontova). Ne postavljamo marketinške ni analitičke kolačiće.

8. Vaša prava

Imate pravo na: pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka. Za ostvarivanje prava obratite nam se na e-mail: office@alenko-flooring.com.

Pritužbu možete podnijeti i nadzornom tijelu: u Hrvatskoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr), u BiH Agenciji za zaštitu ličnih podataka (azlp.ba).

9. Izmjene politike

Ova politika može se ažurirati radi usklađenja s propisima ili izmjenama poslovanja. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.